O estado do Piauí passa a contar com uma nova ferramenta para facilitar o acesso da população aos serviços de segurança pública. Trata-se do BO Fácil, plataforma pioneira no Brasil que permite o registro de boletins de ocorrência, denúncias anônimas e até mesmo o acionamento do 190, diretamente pelo WhatsApp. O lançamento oficial do serviço está marcado para esta segunda-feira (30), às 7h, no Espaço da Cidadania Digital, em Teresina.
Desenvolvido em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI), o sistema utiliza inteligência artificial para coletar as informações necessárias da ocorrência, como local, data, descrição dos fatos, envolvidos e objetos relacionados. Após o preenchimento dos dados, o próprio sistema gera um protocolo em PDF, que é enviado ao cidadão.
Além do registro de ocorrências, o BO Fácil oferece outras duas funcionalidades: o canal de atendimento 190, que conecta o usuário ao Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), com possibilidade de envio de localização em tempo real, e a denúncia anônima, que pode ser feita sem qualquer identificação do denunciante.
A novidade pretende modernizar o atendimento das forças de segurança e ampliar o acesso da população aos serviços, especialmente de quem enfrenta dificuldades de deslocamento ou limitação de acesso a delegacias físicas ou plataformas digitais tradicionais.
De acordo com a Secretaria de Segurança Pública, o sistema conta com o suporte de policiais capacitados, responsáveis por verificar e validar as informações recebidas. A SSP também alerta que o uso indevido da plataforma, como o envio de ocorrências falsas, poderá resultar em responsabilização criminal.
Com a iniciativa, o Piauí se torna o primeiro estado brasileiro a oferecer esse tipo de serviço via WhatsApp de forma automatizada. A expectativa é que a ferramenta represente um avanço significativo na agilidade, praticidade e segurança no atendimento à população.
A operação do BO Fácil integra uma série de ações voltadas à digitalização da segurança pública no estado, num esforço para aproximar os serviços da população e tornar o combate à criminalidade mais eficiente e acessível.
Fonte: SSP-PI
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